Aktualizowanie do najnowszej wersji
Istnieje możliwość zaktualizowania systemu Service Desk do najnowszej wersji z wersji 2018.3 lub nowszej, instalując najnowszy plik aktualizacji, a następnie aktualizując bazę danych.
Najnowszą aktualizację można pobrać z witryny społeczności Ivanti.Numer wersji pliku najnowszej wersji rozpoczyna się od liczb 12.2.
Aby zaktualizować do najnowszej wersji:
- Jeśli nie jest używana wersja 2018.3, uaktualnij system do tej wersji.
- Utwórz kopię zapasową bazy danych i upewnij się, że wszyscy użytkownicy są wylogowani.
- Pobierz najnowszą aktualizację instalatora z witryny społeczności Ivanti i uruchom ją na każdym z serwerów.
- W oknie dialogowym powitania instalatora aktualizacji kliknij opcję Aktualizuj.
- Aktualizacja zostanie zainstalowana.
- Za pomocą Centrum konfiguracji uruchom proces aktualizowania bazy danych.
Informacje na ten temat zawiera sekcja Aktualizowanie do systemu Service Desk lub Asset Manager 2018.3.
Informacje na temat aktualizowania bazy danych zawiera sekcja Aktualizowanie bazy danych Ivanti.